Якутский Роспотребнадзор прокомментировал жалобы на дорогостоящую косметику в «кредит»

Фото: kreditstock.ru

Телеканалу «Якутия 24» сообщили, что в адрес Управления Роспотребнадзора по республике стали поступать обращения от граждан, преимущественно пожилого возраста о продаже им дорогостоящей косметики.

«В ходе рассмотрения обращений граждан было установлено, что продавцами являлись общества с ограниченной ответственностью „Жемчужина“ „Эрман“ „Клеопатра“», — сообщили в Роспотребнадзоре. 

Жителей приглашали на косметические услуги в рамках «акций». Приглашения в офис продаж сопровождались настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт. Люди подходили на чистку лица, а уходили с приобретенным в кредит товаром.

«Установлено, что заключение договоров купли-продажи дорогостоящей косметики сопровождается заключением кредитного договора. Перед заключением договоров потребителям бесплатно проводят демонстрацию по применению косметических средств», — отмечается в сообщении Роспотребнадзора. 

В своих обращениях потребители жаловались на качество товара, которая вызывала аллергическую реакцию и отсутствие информации.

«В рамках рассмотрения обращений Управлением Роспотребнадзора проведены экспертизы маркировки косметики по уходу лица и по уходу за волосами, результаты соответствовали действующим требованиям. Также были проведены лабораторные исследования на химический анализ, токсиколого-гигиенические исследования, результаты соответствовали действующим требованиям», — отметили в управлении. 

Однако приводится информация, что с компаниями все не так чисто.

В 2018 году ООО «Жемчужина» было привлечено к административной ответственности за непредставление информации относительно цены товара по ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ.

В 2019 году в отношении ООО «Жемчужина» была проведена внеплановая проверка, в ходе которой были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей (отсутствие информации о продавце и цене товара) и технического регулирования (отсутствие сведений о декларации соответствия в сопроводительных документах). ООО «Жемчужина» и генеральный директор привлечены к административной ответственности по ст. 14.8 ч.1, 14.7 ч.1, 14.45 КоАП РФ.

Постановления о назначении наказания вступили в законную силу.

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) напоминает, что продукция, реализуемая указанными выше продавцами, относится к парфюмерно-косметическим товарам и в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) обращается к гражданам и рекомендует внимательно подходить к вопросу приобретения дорогостоящей косметики в «кредит», а также реально оценивать свои финансовые возможности:
— без необходимости не соглашаться на приглашения бесплатной презентации, тщательно продумать вопрос о необходимости покупки;
— не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оценивать свои финансовые возможности, в том числе с учетом мнения членов семьи;
— не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;
— иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), у потребителя возникают обязательства перед кредитной организацией, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
— помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

Источник