На «Победу» завели дело за отказ умолявшей пассажирке пустить её на борт

Якутия

На «Победу» завели дело за отказ умолявшей пассажирке пустить её на борт

Фото: Кадр видео телеграм-канала Baza

Управлением Роспотребнадзора по Москве возбуждено дело об административном правонарушении по факту недопуска на рейс пассажира авиакомпании «Победа» (входит в группу «Аэрофлот»), сообщили в субботу телеканалу «Якутия 24» в ведомстве. 

В четверг Telegram-канал Baza опубликовал видео, на котором женщина умоляет пропустить ее в самолет в аэропорту «Внуково». По данным канала, женщина должна была вылететь в Чебоксары на похороны родственника. 

«Управление Роспотребнадзора по г. Москве в связи с появившейся информацией об инциденте, произошедшем 21 августа 2019 года в 19:19 в аэропорту „Внуково“, где авиакомпания „Победа“ отказала в перевозке пассажиру-женщине, летевшей в Чебоксары, изучает обстоятельства происшествия и принимает все необходимые меры по защите интересов пострадавшего потребителя. По предварительной информации, причинами отказа в посадке пассажиру стало превышение габаритов ручной клади, предусмотренных правилами авиакомпании и составляющих 36×30×20 см», — говорится в релизе ведомства. 

В частности, в рамках административного расследования, возбужденного по факту оказания населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, административная ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, будет дана оценка обстоятельств своевременного доведения до потребителя информации о норме провоза ручной клади, включая провоз дополнительных вещей за провоз которых авиаперевозчик не вправе взымать дополнительную плату. 

В ведомстве рекомендовали потребителям, пострадавших от действий авиперевозчиков в аэропорту «Внуково», в том числе в связи с отказом в провозе без взимания дополнительной платы ручной клади и иных разрешенных предметов (дамская сумка, или портфель с вложенными в них вещами, портплед, детское питание для ребенка или медицинские препараты необходимые на время полета и др.), обращаться на специальную круглосуточную телефонную линию 8-495-436-71-04; 8-903-557-92-02.

Источник

Оцените статью
Открытая площадка Республики Саха (Якутия)